Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
La présente politique décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de votre visite ou de votre réservation sur le site chateaudesrigaudieres.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Jonathan Dutour, propriétaire et éditeur du site.
Pour toute question relative à vos données : pa.garrido@nuvocare.fr
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre réservation :
— Identité : nom complet
— Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
— Séjour : espace réservé, dates d'arrivée et de départ
— Paiement : les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. Aucune information de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
— Gérer votre réservation et vous communiquer les informations pratiques relatives à votre séjour
— Procéder à l'encaissement du paiement via Stripe
— Respecter nos obligations légales et comptables
Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat de réservation que vous concluez avec nous, ainsi que sur nos obligations légales (conservation comptable).
Destinataires des données
Vos données sont accessibles à :
— Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) — traitement des paiements
— Airtable (Formagrid Inc.) — stockage sécurisé des réservations
Ces prestataires sont liés par des engagements contractuels stricts et respectent le RGPD.
Durée de conservation
— Réservations : conservées pendant 5 ans à compter de la fin du séjour, conformément aux obligations comptables et fiscales.
— Données de paiement : conservées par Stripe selon sa propre politique.
Cookies
Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (accès au site, préférence linguistique). Aucun cookie publicitaire, analytique ou de tracking n'est utilisé.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
— Accès : obtenir une copie de vos données
— Rectification : corriger des données inexactes
— Effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
— Opposition : vous opposer au traitement
— Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : pa.garrido@nuvocare.fr
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — cnil.fr